Contactos

Este menu permite ao cliente gerir os seus contactos, fazendo a importação de uma ou várias listas a serem utilizadas em campanhas de envios massivos.

Importação de Listas

O primeiro passo é a adição de uma lista (no canto superior direito):

O processo de importação é feito nesta página:

• O nome da lista é um campo obrigatório.
• A importação do .csv pode ser feita procurando o ficheiro no seu computador, ou arrastando o ficheiro diretamente para o menu.
• Após escolher o ficheiro é necessário selecionar o botão de importar. Nota: Este botão só estará habilitado quando a lista tiver sido selecionada

É mostrado um vídeo de criação de contas; É necessário colocar os números de telemóvel no formato especificado (com código de país).

A lista de contactos tem obrigatoriamente de ter pelo menos um número de telemóvel válido, e pode ter até dez variáveis por contacto. As variáveis podem ter um máximo de 30 caracteres alfanuméricos e podem representar por exemplo, características dos clientes como o nome, morada, etc.

Estas variáveis serão utilizadas em Templates (ver secção à frente neste manual).

Tendo escolhido o ficheiro que pretende, basta clicar em Importar.

A lista será então processada:

Durante a importação, a lista passa pelos seguintes estados:

Estado	Significado
Aguarda processamento	A lista foi criada, mas o ficheiro ainda não começou a ser processado.
Em processamento	O ficheiro está a ser processado.
Processada	A importação terminou e os contactos estão disponíveis.
Falha no processamento	A importação falhou: o ficheiro é inválido, é demasiado grande, está vazio, tem um formato não suportado ou o processamento demorou demasiado tempo.

Listas Disponíveis

Depois de processada, a lista estará disponível para consulta e utilização nas campanhas de envios massivos.

Detalhes da Lista

Ao selecionar uma lista, é possível visualizar os detalhes da lista, incluindo os contactos importados e as variáveis associadas a cada contacto.

Contactos Válidos

Em contactos válidos, é possível visualizar e editar as informações de cada contacto individualmente.

Contactos Inválidos

Em contactos inválidos, é possível visualizar os contactos que não cumpriram os critérios de validação e identificar os erros que impediram a sua validação.

Os motivos pelos quais um contacto pode ser considerado inválido são:

Motivo	Significado
Destinatário sem prefixo do país (ex: +351)	O número não começa com +.
Código de país inválido	O indicativo do país não existe.
Destinatário muito curto	O número tem dígitos a menos.
Destinatário muito longo	O número tem dígitos a mais.
Tipo do destinatário inválido	O número não é de telemóvel (por exemplo, um número fixo).
Destinatário Inválido	O número não é válido.